如果一个人的语言不被周遭大部分人所理解，那么，他将面临什么？
“在上海做代驾，说‘盆骨路’（盘古路），人家找不到，投诉我。”
“他直接问，你在说什么鸟语。”
“很害怕，会不会混不好要回去。”
“我当时哭了，感觉很无助。”
“其实我蛮自卑的。”……
这是在大城市中，来自全国各地，为生活打拼的外来务工人员，有代驾师傅、外卖小哥、美甲师和自由创业者。在腾讯游戏追梦计划《普通话小镇》的品牌宣传片中，他们在接受采访的时候，述说着因为普通话不熟练而遭遇的诸多困境……
普通话，作为中国的通用现代标准汉语，是中国人无障碍沟通的唯一通用语言，可现实是，并不是每一个中国人都能流利使用它。目前，我国仍有约20%的人不能熟练使用普通话，对拥有14亿多人口的中国来说，这一数据背后是一个巨大的群体。那么，不能自如使用普通话对这个群体来说，究竟有着怎样的影响呢？他们是否有需求、有意愿学习普通话？在信息化时代，如何利用数字化工具为他们提供更便捷高效学习途径呢？
扶贫先扶志，扶志先通语
今年9月14日举办的第23届全国推广普通话宣传周公布，全国范围内普通话普及率为80.72%，“三区三州”深度贫困地区普通话普及率为61.56%。也就是说，全国还有约20%、“三区三州”深度贫困区还有约39%的国人处于普通话沟通困境中。
那么，这部分人的真实生活状况如何？对此，在由教育部语文出版社与腾讯游戏联合推出、腾讯游戏追梦计划与畅游共同研发的《普通话小镇》调研阶段，项目组前往多个地区对目标用户进行了深度跟踪：因为不能熟练使用普通话，进城务工人员缺少机会、务农村民无法开口推销农产品、创业人员专业能力不被信任、大学生缺乏自信……偏远、贫困地区，尤其是少数民族地区，普通话普及率较低，导致这些地区与外界的交流甚少，这严重制约着扶贫开发、技术培训等活动的开展，是一些地区长年难以脱贫的重要原因。共同语是精准合作的前提、是长远发展的坚实基础。
普及普通话对贫困地区脱贫及脱贫后的可持续发展、防止返贫等有着重要意义，是全面打赢脱贫攻坚战的重要一环，党中央、政府高度重视推普扶贫工作。2011年12月，中共中央、国务院印发《中国农村扶贫开发纲要（2011－2020年）》，明确提出在民族地区全面推广国家通用语言文字；2018年2月，教育部、国务院扶贫办、国家语委印发《推普脱贫攻坚行动计划（2018-2020年）》，在组织开展青壮年农牧民普通话培训方面明确，鼓励村民借助信息化学习工具和资源自主学习普通话；在加强普通话培训资源和培训能力建设方面，提出研究开发或引进普通话学习辅助学具或软件，帮助提升学习效率。
扶贫先扶志，扶志先通语。为响应国家语言扶贫号召，为普通话使用困境者提供更便捷高效的学习环境和工具，腾讯游戏凭借多年研发运营技术和经验等优势，将推普行动与腾讯游戏追梦计划结合，将语文出版社编写的普通话初学者的入门级学习用书《普通话1000句》数字化延伸至手机端，以游戏的形式免费呈现给目标用户。
1000个独特的声音为梦想助力
近年来，腾讯游戏发挥行业优势和社会责任感，在信息化助力推普扶贫方面不断探索，取得一定成果。
结合推普脱贫工作，从调研到立项再到上线，腾讯历经一年多开发的《普通话小镇》于今年11月5日上线。这是一款以扶贫为主题的功能性游戏，旨在将科技成果向贫困地区转移，助力贫困地区人口学好普通话，消除因语言困境无法脱贫的情况，为决胜脱贫攻坚注入信息化力量。据了解，《普通话小镇》的玩法是根据生活、工作、学习中的多元化场景，以易于上手的跟读对话、小镇养成等形式，通过学习成果解锁关卡的机制，帮助用户循序渐进提高普通话水平。同时，游戏内置腾讯AI Lab语音识别中心前沿语音评测技术，支持游戏化的模糊评分和普通话水平的精准评分，帮助玩家随时随地评估学习成效。
与此同时，腾讯游戏追梦计划推出“捐出你的普通话”公益行动，“捐出普通话，让语言成为我们的桥梁，为每一份梦想助力，让更多可爱的人被听见。”知名主持人杨澜等号召大众共同参与其中。“捐出你的普通话”共吸引40万大众参与，最终从中选取了1000个独特的声音，作为“公益语音包”于12月18日上线，成为用户学习普通话的素材参考。而微博#捐出你的普通话#话题热度总计已超过5000万。
从游戏到培训，推普扶贫落到实处
从线上到线下，扶贫工作也落在了实处。腾讯游戏追梦计划联合四川甘孜藏族自治州等地，以《普通话小镇》为基础，围绕“追梦甘孜”“等主题开展扶贫合作，有针对性地落实“精准扶贫”政策，让游戏更有温度。11月底，腾讯游戏追梦计划与甘孜政府合作在当地开展了“追梦甘孜”推普脱贫行动。
“追梦甘孜”普脱贫行动以《普通话小镇》为信息化教具，多项举措共同助力“推普脱贫”。行动通过开展电商就业培训班、 " 一村一幼 " 教师群体普通话培训推广、举办普通话赛事、推普公益短信、爱心助农直播等一系列推普脱贫公益活动，助力普通话走进甘孜州贫困地区，加速 " 三区三州 " 普通话普及进程，促进青壮年农牧民就业脱贫，帮助更多可爱的梦想被实现。
目前，行动积极推动州教育局协助建立了甘孜全境18县教师群，涉及3200名驻村教师。同时收集到20名典型用户的深度效果验证资料，辅助《普通话小镇》效果验证。公益短信产品上线首周向甘孜全境发送公益短信，涉及用户34万名。爱心助农直播企鹅电竞及微视双直播平台观看量达200万人次。
让梦想被听见，游戏更有温度
在《普通话小镇》品牌宣传片的结尾，代驾师傅、外卖小哥、美甲师和自由创业者说：
“谁不想把普通话说好，但是（说方言）这么多年了，很难改过来。”
“小时候的梦想是当科学家。”
“让我的这个店能成为上海年轻人都来打卡的网红店。”
“开个舞蹈培训班，教更多人学习舞蹈。”
“等孩子大一点，带他们去云南旅游。”
“我想努力学好普通话，让所有人都听得懂。”……
在为生计艰辛打拼的路上，他们小心翼翼地怀揣着梦想，渴望被听见——
这些属于梦想的声音，应该被听见。
就像腾讯游戏在2019年3月推出的以实现社会价值为核心的腾讯游戏追梦计划，以积极传递游戏正向价值，让游戏成为传承交流文化、激发培养人才、传递健康价值观的载体。据了解，在“让游戏更有温度”的年度核心主张之下，追梦计划已经累计对外发布包括《见》《家国梦》《画境长恨歌》等在内的21款功能性游戏，覆盖传统文化、科普、公益等领域。
当下，游戏是一个非常大众化的载体，拥有庞大的用户基础。随着信息化时代不断向纵深发展，腾讯游戏追梦计划以“功能”为抓手，另辟蹊径，重塑游戏软实力，持续拓宽游戏边界，推动游戏应用的研究发展。可以说，腾讯游戏追梦计划这种不断探索游戏与社会人文关怀结合路径的精神，是敏锐的行业嗅觉、大胆的创新思维、高度的社会责任感使然，必将成为时代趋势。
腾讯游戏追梦计划助力不同人群实现自我价值、提升文化自信，为实现中国梦提供精神动力和创造力，让游戏更有温度了。
