李英，工作在八达岭长城景区，2008年北京奥运会期间她成为了一名城市志愿者，从此与志愿结缘。9年来是志愿服务拉近了她和身边人的距离，她和志愿者们一起因“志”而行，不为任何薪酬参与社会服务，因“愿”而动，不求任何回报用心帮助他人。
每逢暑假是八达岭景区志愿者最忙的时节，李英会接待来自新疆、西藏等偏远地区的孩子们，为他们提供志愿服务。孩子们的行程，一般是看过天安门升旗就到长城。常常是早上五六点钟，天还不亮，志愿者们就等候在长城上了。“当我们看着孩子们看到长城的那种激动的眼神，我们只有一个念头，一定要让他们不虚此行。”李英说。李英和大家一边认真地讲解着与众不同的长城文化，激发孩子们热爱祖国的民族情怀，一边耐心地询问他们，在旅途中是否需要帮助，让孩子们真正感受到首都的温度，多年的志愿服务经验告诉她，在内宾面前，我们代表北京，在外宾面前，我们代表中国。
2015年，李英和年轻的队员们一起在八达岭长城网站上共同创办了“共青团接待站”，依托长城独有的地理位置来展现长城精神。充分发挥志愿服务队的优势，为全国社会公益组织在长城做公益活动提供帮助。网站从创办到今天，已经和社会各界、各级共青团组织举办公益活动上百次。
八达岭志愿服务队的行动也感染着更多的人，北京邮电大学、化工大学等大专院校也纷纷加入他们的行列，一同服务游客，一同守护着古老的长城。2019年世界园艺博览会，2022年冬奥会就要来临，作为一名长城上的志愿者，李英和她的团队将在八达岭长城的广阔舞台上建功立业、绽放青春。
